CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE PERLE BY ME
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Perle By Me : ANCEL Lisa Marine 24A route de Colmar, 68370 Orbey Email : ancellisa0@gmail.com Instagram & TikTok : @perlebyme
Article 2 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux faits main réalisés par Perle By Me sur le site perlebyme.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les bagues proposées sur perlebyme.com sont faites main en France. Chaque création est réalisée avec soin, en petite quantité ou en exemplaire unique. Les photos sont representativas mais de légères variations peuvent exister entre les pièces.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Perle By Me se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Perle By Me se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée via Stripe :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- Revolut Pay
- Link
- Paypal
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement via La Poste. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Perle By Me ne peut être tenue responsable des retards causés par La Poste.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (taille, couleur choisies par le client).
En conséquence, les bagues Perle By Me ne peuvent être ni retournées ni remboursées, sauf défaut de fabrication avéré constaté à la réception.
En cas de défaut, le client dispose de 48h après réception pour le signaler par email à ancellisa0@gmail.com avec photos à l'appui.
Article 9 — Garanties légales
Conformément à la loi, le client bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie de conformité (article L217-4 du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil)
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant ancellisa0@gmail.com.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr